店舗の勤怠管理マネジメントを解決に導く防犯対策を紹介

店舗では多くの従業員が勤務している他、正社員にアルバイト、パートに派遣と勤務形態もさまざまです。勤怠管理をしっかりとマネジメントすることは、店舗と従業員の信頼関係を築く上でも重要となります。

一方で勤怠管理マネジメントを怠ると、場合によっては従業員の内部不正を許してしまうことにも繋がり、顧客対応や店舗経営にも支障が発生します。

そこで、ここでは店舗の勤怠管理マネジメントの健全化を図るおすすめの対策をご紹介します。

店舗では勤怠管理マネジメントが疎かにされがち

慌ただしい店内では正社員やアルバイト、パートといったスタッフが流動的に動くため、店舗における勤怠管理マネジメントは疎かになりがちです。昨今は勤怠管理もデジタル化が進んでいますが、店舗によってはいまだに紙で手書きでシフトを組んだり、Excelで都度印刷をするところも見受けられます。

このような状況では必ずヒューマンエラーが発生してしまいますし、残業を含む従業員の勤務時間に偏りが生じ、店舗と従業員の双方が不満に感じてしまうことにもなりかねません。

店舗の勤怠管理による不正行為も多い

一方で従業員の勤務状況を防犯カメラなどで確認すると、勤務中にも関わらずサボっている人も散見されます。高い頻度で煙草の喫煙に行く人もいれば、手持ち無沙汰で同僚と私語を続けている人、お客に気が付かないで自分の仕事に熱中している人など、とてもマネジメントが上手くいっているとは言えないことが分かります。

レジの不明金と内部不正

店舗の勤怠管理マネジメントを疎かにすることは、従業員の内部不正を誘発することにもなります。「最近になってレジの不明金が多く出る」といった店舗トラブルは、単なる釣銭間違いではなく、従業員による不正行為が原因かもしれません。

頻繁に棚卸をしたり、複数の従業員をレジに配置することにより、空打ちや取り消し機能を使った着服を抑止することはできますが、不正行為を働く従業員は別の方法で窃盗を続けることもあります。

タイムカードの不正打刻

アルバイトの若者に多い不正行為の1つに「不正打刻」が挙げられます。まだ出勤していないにも関わらず、同僚に電話をして「タイムカード押しておいて」と助け舟を求めたり、勤務終了をしているにも関わらず、帰るぎりぎりまでタイムカードを押さないこともよくある事例です。ちなみに、不正を正す行為だとしても、店舗のマネージャーや店長が従業員のタイムカードを修正することは、「改ざん」に当たるためできません。

店舗における従業員の勤怠管理マネジメント不足の弊害

従業員の勤怠管理マネジメント不足の弊害は、店舗にとってデメリットしかなく、警告をしないで怠惰な従業員を野放しにしておくと、組織の内部崩壊はもちろん、店舗経営の存続にも繋がる重大なリスクへと変わります。

煩雑したシフトにおけるトラブル

多様な勤務形態に則したシフトの作成、及び最適化は店舗の義務でもあります。煩雑したシフトでは無駄が増えてしまい、「忙しい日なのにアルバイトがいない」、「パートが一人欠勤になったけど、代わりを埋めてくれる人がいない」、「閑散期なのに従業員が多い」といった事態が度々発生してしまいます。

無駄に残業をして残業代を稼いでいる

無駄に残業をして残業代を積み重ねることを「ダラダラ残業」、「カラ残業」、「生活残業」などと呼びますが、店舗経営における懸念される問題の1つでもあります。全員が無駄な残業を続けていると、人件費が店舗の利益を圧迫することは間違いありませんし、風紀も決していいものではありません。

店舗管理者の勤怠管理マネジメントの重要性の理解が必要不可欠

従業員を信頼することは良好な人間関係の構築に不可欠ですが、勤怠管理マネジメントは、店舗運営の健全化を図るものであり、防犯カメラなどを駆使して従業員に危機管理や自制心を持ってもらうことは、店舗の事業継続と発展のための重要な要素ということができます。